Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da ClickShop estamos comprometidos com a sua satisfação como cliente. Caso precise realizar uma devolução ou troca, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreio para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, estamos à disposição. Entre em contato conosco para receber a assistência necessária.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  +55 (21) 96622-9587
E-mail: suporte@shopprisma.com.br
CNPJ: 53.274.794/0001-48
Endereço: Av. Almirante Barroso, 90/ sala 801 - CEP: 20.031-002 - RJ